Déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité décrit comment Wonitrol collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou introduisez une demande d'estimation. Nous traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge en matière de vie privée.

1. Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est Wonitrol, Stationsstraat 25, 1651 Lot (Beersel), Belgique, numéro d'entreprise et de TVA BE 0425.272.744. Pour toute question, contactez-nous via info@wonitrol.be ou au 02 378 18 41.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données que vous renseignez vous-même dans le formulaire d'estimation : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, plaque d'immatriculation, brève description des dégâts, nom de votre assureur, indication de responsabilité éventuelle, votre canal de contact préféré, et les photos que vous téléchargez. Nous conservons en outre une adresse IP hachée à des fins de prévention des abus. Ces données sont nécessaires pour évaluer votre véhicule et les dégâts : sans elles, nous ne pouvons pas vous remettre d'estimation.

3. Pourquoi les utilisons-nous ?

Vos données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande d'estimation, communiquer avec vous au sujet de la réparation envisagée, et garantir la sécurité de nos services. La base légale est l'article 6.1.b du RGPD : les mesures précontractuelles prises à votre demande. L'adresse IP hachée est traitée sur la base de notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) afin de prévenir les abus du formulaire. Nous n'envoyons aucun message marketing et ne partageons pas vos données à des fins commerciales.

4. Combien de temps les conservons-nous ?

Les demandes d'estimation et les photos qui les accompagnent sont conservées au maximum 365 jours. Elles sont ensuite automatiquement supprimées. Si votre demande aboutit à une réparation effective, les délais légaux de conservation comptable s'appliquent aux documents correspondants.

5. Avec qui les partageons-nous ?

Nous faisons appel aux sous-traitants et destinataires suivants, chaque fois sous contrat de sous-traitance ou sous leurs propres conditions de confidentialité : Resend (envoi des e-mails), Cloudflare Turnstile (détection des robots sur le formulaire), Plausible (statistiques de visite sans cookies) et notre propre serveur situé dans l'UE. La carte de la page de visite ne se charge qu'après votre choix explicite ; dans ce cas, Google agit comme responsable de traitement distinct pour cette connexion. Lorsqu'un prestataire traite des données en dehors de l'Espace économique européen, cela se fait sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne (comme le cadre de protection des données UE–États-Unis) ou de clauses contractuelles types, dont vous pouvez nous demander une copie. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons à aucune autre fin que le traitement de votre demande.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité, et vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur. Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques et ne réalisons aucun profilage. Vous exercez ces droits via info@wonitrol.be ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (contact@apd-gba.be, autoriteprotectiondonnees.be).

7. Contact

Pour toute question concernant cette déclaration ou le traitement de vos données : Wonitrol, Stationsstraat 25, 1651 Lot (Beersel), 02 378 18 41, info@wonitrol.be.

Dernière mise à jour le 17 août 2026.